欧盟和德国政府的一项重要项目是加强维修。ZVEI 最近通过会员调查了解了家用电器制造商的维修经验。重要发现： 去年，10 个维修请求中有 9 个得到成功处理。

在大多数情况下，修复是可能的 （79%）。这些维修几乎总是成功实施 （98%）。在其他情况下，有关如何操作设备或如何处理错误消息或者在法定保修过程中更换了设备。

ZVEI 调查93% 的个人备件请求在 2023 年得到了令人满意的解决。当然出于安全原因，并非所有备件都可以发放给个人。ZVEI 支持政策制定者增加维修次数的目标。“为了加强德国和欧洲的维修文化，我们需要一种整体方法”，Chardon 继续说道。“除了在《促进与产品特定生态设计相关的维修指令》框架内对制造商的要求外，教育工作（例如在宣传活动的背景下）或”维修奖金“等激励措施也很重要。”

（资源来源：ce-markt  图片来源：zvei官网）